Hoe storytelling framing én beweging combineert

Storytelling heeft invloed op de manier hoe je naar iets kijkt. Het vertellen van een verhaal kan helpen om iets in een positief perspectief te plaatsen. Om een onderwerp te framen. En dat is best handig in een wereld die je graag beschermt, maar waar dat niet altijd cool is. Hieronder lees je hoe wij storytelling als instrument inzetten voor onder andere framing en verandering.

Storytelling en framing

Ik combineer graag het nuttige met het aangename. Bijna vijf jaar geleden begon ik voor de fun met #ploggen: hardlopen en zwerfvuil rapen. Het experiment pakte goed uit. Het was leuk én nuttig. Dus wilde ik kijken of het zou lukken om ook anderen met het plogvirus te besmetten. Storytelling werd mijn instrument. En deze storytelling-aanpak werkte. Niet alleen om een breder publiek te krijgen, ook om het vooroordeel dat kleeft aan zwerfvuilrapend Nederland (vies, vuil, doe je toch niet!) de kop in te drukken.

Bureau-halt

“Ja dááág, ik zit niet bij Bureau Halt of zo…” Dat was vaak een eerste reactie als ik in een klas met pubers vertelde over ploggen. Een half uur later waren ze niet meer weg te krijgen bij het slootje. De ene meid pakt de hand vast van de andere meid, zodat ze niet in de sloot valt en reikt met haar grijper over het kroos. “Ah dat ene blikje nog, meneer. Mag dat?”

Fit blijven

Ploggen was en is voor mij een goede manier om fit te blijven. Hardlopen in een constant tempo moet je dan uit je hoofd zetten. Maar daar komt iets anders moois voor terug. Hardlopen in verschillende tempi, een squat én andermans shit opruimen.

©️Q-photo

Verschillende perspectieven, verschillende dilemma’s

Vanuit een ander perspectief zie je weer hele nieuwe dingen met allerlei andere raakvlakken en ‘ingangen’. Het ploggen maakt allereerst het onderliggende probleem zichtbaar waar we allemaal mee te maken hebben: er ligt teveel zooi. Of vanuit het consument/producent-perspectief gedacht… we kopen/produceren best veel hap-slik-weg(mik) producten. Of vanuit gezondheid geredeneerd… wat eten en drinken we eigenlijk veel en ongezond, ook als we onderweg zijn. Obese en diabetes type 2? 🤔

Ja, misschien ga ik ver. Sorry daarvoor.

Rapen is van alle tijden

Wandelen en tegelijkertijd zwerfvuil rapen is natuurlijk niet nieuw. Er zijn altijd wel mensen geweest die een blikje of zakje zagen zwerven en dit en route meenamen. “Ik doe het al vijftien jaar”, zeggen mensen dan tegen mij als ze me bezig zien. “Ik raap altijd wel wat op.” Misschien dat ze zelfs bij elke wandeling standaard een zakje bij zich hebben om actief op zoek te gaan naar zwerfvuil. Dit ‘soort’ zwerfvuilrapers – plandelaars – zijn vaak onzichtbaar. Lopen er niet per se mee te koop, rapen op eigen initiatief, in hun eigen buurtje. Helemaal prima.

Ons pakkie an

De grote ellende is meestal verderop te vinden, buiten je eigen ‘comfort zone’. Daar wind je je dan meestal minder over op. Omdat je het niet ziet. Of omdat je vindt dat het niet ‘jouw pakkie an’ is. Vaak is het jackpot bij doorgaande routes, op fietspaden en autowegen. Of bij parkeerplaatsen (zogenaamde chillplekken) waar coole gasten en meiden hun bolide showen en meteen een paar blikjes en een snack achterover slaan. De hotspots, iedereen kent ze wel. En geen hond die eraan denkt om hier met een team mensen eens even flink huis te houden. Wie gaat daar nu zijn vingers aan branden? Ik dus. Of eigenlijk: wij. Want we zijn inmiddels met een harde kern ploggers en plandelaars. En ik zal je zeggen: vaak is de troep in twee minuten opgeruimd als je je even kwaad maakt.

Zwaan kleef-aan-effect

Plogging heeft een zwaan-kleef-aan-effect. De term alleen al: het klinkt cool, modern en sportief. Ik heb de kreet leven in geblazen en het zwerfvuil rapen in de gemeente steeds meer ‘gewoon’ en ‘iets van ons allemaal’ gemaakt. Samen met mede-ploggers, de gemeente andere organisaties. In de zomer rennen we nu regelmatig in ons groene t-shirt met een groep van zes a zeven man/vrouw op zondagen, #plogzondag genoemd. De grote groep ploggers en plandelaars daaromheen houden we actief betrokken met onder andere events. Gemiddeld doen daar dertig a veertig mensen aan mee. Ook kunnen inwoners nu heel makkelijk grijpers lenen of krijgen om zelf op pad te gaan.

Storytelling, framing en verandering

Storytelling werkt. Er is een zwerfvuil-fitheid verhaal gecreëerd waar mensen graag bij aansluiten en plogging is het vehikel. Het frame van ‘zwerfvuil rapen’ is veranderd. Ploggen wordt gedragen en geaccepteerd. Het Bureau Halt-gehalte waar zwerfvuilrapers soms mee stoeien gaat er vanaf. Het is een verhaal dat niet is komen aanwaaien. Ook al kost het uren, dagen en weken om de community en het verhaal levend te houden, het is mijn persoonlijke missie om te blijven strijden voor onze kinderen en een duurzamere wereld. “Hé, daar heb je weer een plogger”, dat klinkt als goud.

Inspiratie nodig?

Check de case Verandercommunicatie met PloggingNu op Storyliner of de website Duurzaam denken en doen voor meer inspiratie.

Contact

Wil je een keer van gedachten wisselen over storytelling, plogging of iets anders? Bel me: 06-48444736 of stuur een mail naar har@storyliner.nl

Verhoog de hartslag van je organisatie met storytelling

Iedereen roept hetzelfde in vacatures, put uit dezelfde (Artificial Intelligence of Google-)bibliotheek voor inspiratie en rijgt een aantal verleidende zinnen aan elkaar in de hoop op actie-reactie. Storytelling biedt een lonkend perspectief: échte mensenverhalen. Zo weet je meteen hoe het ervoor staat, wat de harten van je mensen sneller laat kloppen en – niet onbelangrijk – waar je nog aan moet werken.

© Designecologist

Storytelling klinkt makkelijk: verhalen vertellen. Maar let op, het is een skill die onder je huid moet gaan zitten om het werkelijke effect te ervaren. Storytelling inspireert en zorgt voor een leereffect. Dit artikel van de Harvard Businessschool gaat daar ook over.

Storytelling is vooral ook storylistening

Verhalen in en van je organisatie laten zich niet altijd meteen aan de oppervlakte zien. Het kost veel tijd en energie om die verhalen vanuit verschillende – en het liefst alle – invalshoeken te vinden en op te rakelen. En het luistert nauw om binnen al die verhalen de juiste nuances en rode draad te vinden. Storytelling is daarom voor een belangrijk deel ook storylistening. Vooral in het begin van een traject leg je op een objectieve, integere en secure manier je oor te luister. Om vervolgens het juiste verhaal als anker voor je organisatie op te tekenen, vorm te geven en uit te dragen.

Emotie is de trigger

Door de thermometer op deze manier in je organisatie te steken krijg je meestal verrassend positieve kanten van je organisatie te zien en te horen. Soms maken ze ook genadeloos zichtbaar wat er in je organisatie speelt. Alle emoties en gevoelens die boven komen, zijn precies wat je nodig hebt om de (hernieuwde) verbinding te vinden met je mensen, te overtuigen, te verleiden of betekenis te geven aan verandering.

Wat levert Storytelling je op?

Storytelling kan op allerlei manieren voor jouw merk of organisatie werken:

  • Vergroten betrokkenheid van medewerkers (tijdens organisatieveranderingen)
  • Verstevigen van je positie in de markt
  • Vergroten van je naamsbekendheid
  • Creëren van draagvlak voor een idee, concept of campagne
  • Versterken van je identiteit
  • Verduidelijken van je visie, missie en (communicatie)strategie van je onderneming
  • Verhelderen van communicatieboodschappen; lastige materie wordt veel leuker

Storytelling brengt ‘je zaak’ in beweging. Het is dé manier om je merk of organisatie zowel intern als extern op de kaart te zetten. Om het karakter van je organisatie te leren kennen en uit te dragen. Hier komt geen AI of Google-assistent aan te pas, dit is mensenwerk. Graven. Luisteren. Duiden. Om vervolgens te gaan bouwen.

Medewerkers tijdens een Storyline-Sessie, een workshop om met elkaar het verhaal het verhaal te vinden.

De bouwstenen voor je story

Vanuit de authenticiteit van je merk of organisatie kun je met de volgende storytelling- bouwstenen de verhaalkracht van je organisatie kleur geven:

  • Karakters: mensen of dingen die een bepaalde rol vertolken. Karakters zorgen voor herkenning en identificatie.
  • Frictie: er is sprake van een tegenstrijdigheid. Belangrijk voor spanningsopbouw en emotie.
  • Gebeurtenis: er vindt een bepaalde gebeurtenis plaats of er is een bepaald doel, waardoor het verhaal begint.
  • Plaats: het verhaal speelt zich af in een bepaalde omgeving
  • Kanaal: je kunt een verhaal op allerlei manieren ‘consumeren’; vertellen, opschrijven, verfilmen, beluisteren, etcetera.
  • Perspectief: de verteller is de jij, wij, ik of een buitenstaander. Zorgt voor dynamiek en verrassing. Lees ook De rol van perspectief in verhalen.  
  • Plot: een op-het-puntje-van-je-stoel verhaal of publiek dat aan je lippen hangt, omdat je naar een climax toewerkt.
Het groene make-up merk Mink BC hielpen we met het merkverhaal en een transformatie van B2B naar B2C.

Hoe helpen wij jou met je verhaal?

Ieder persoon, ieder merk en iedere organisatie herbergt een ‘story’. Wij hielpen al verschillende organisaties met het vinden en optekenen van hun merkverhaal.

Meer weten over onze aanpak? Kijk bij Storytelling voor jouw organisatie of neem contact op.

Speciaal voor organisaties in de haven en industrie bieden we in samenwerking met Mainport Academy een Training Storytelling voor de arbeidsmarkt aan.

Hoe een whitepaper je klanten dankbare inzichten biedt

Organisaties zijn op hun website vaak op zoek naar de ideale balans tussen informeren, communiceren en inspireren. Whitepapers, e-books of e-papers bieden vaak uitkomst.

En dat is logisch. Want als je in je element bent (en je houdt van vertellen en/of schrijven) spatten de vonken van je werk af en raak je niet uitverteld over wat je allemaal kunt, doet, bezig houdt en onderzoekt. Je blijft maar zenden en zenden, terwijl (een deel van ) je doelgroep daar helemaal niet op zit te wachten. Tenzij je nieuwe inzichten gratis in je schoot geworpen krijgt en je ze ook nog eens makkelijk kan bewaren. Dat is de kracht van whitepapers.

Voorbeelden van klantcases

Wij hielpen al verschillende klanten met het schrijven en redigeren van een whitepaper of vergelijkbaar product.

Wat is een whitepaper, e-book of research guide?

Een whitepaper is een (vaak technisch) document dat dieper en specifieker een onderwerp beschrijft. Trouwens, waar in dit artikel ‘whitepaper’ staat, kun je net zo goed e-book of research guide lezen. Het is een pot nat; een uitgebreid document dat een lezer – meestal in ruil voor zijn gegevens – kan downloaden of aanvragen. De informatie is veelal vakgericht, specifiek, baanbrekend en innovatief. En bijzonder waardevol.

Los gaan in tekst en beeld

Voor bedrijven met een een fundamenteel verhaal en/of een complex(er) aanbod is een whitepaper een mooie manier om kennis en kunde op een professionele manier te delen. In whitepapers kun je los gaan (tot op zekere hoogte) in tekst en design. Het kost tijd en energie om ze goed in elkaar te zetten, maar dan heb je wél wat. Zo kun je de inhoud als kapstok gebruiken voor je contentstrategie. Je kunt er ook fragmenten uit lenen en reproduceren voor in je social kanalen.  

Sympathie en autoriteit

Voornaamste doel van een whitepaper is om klanten te inspireren en uiteindelijk te helpen bij het maken van een verstandige keuze. Waar een webtekst vooral korte en krachtige copy bevat gericht op [ contact ], ligt bij whitepapers de nadruk op het uitleggen van een context (of dilemma of probleem) en het de tijd nemen om deze context te begrijpen en inzichten te bieden. Daarmee vervullen whitepapers een educatieve én behulpzame rol. Dat maakt ze een waardevolle weggever. En dat wekt sympathie op. Een goed whitepaper snijdt bovendien houdt. Daarmee breng je jezelf als afzender meteen in de positie van thought leader.

Van lead generator naar klantmagneet

Meer er speelt nog iets: wederkerigheid. Door het eerdergenoemde ‘achterlaten van persoonsgegevens’, geeft de lezer jou in feite een cadeautje. Nu nog even uitpakken… neem daarom gerust contact op. Dat maakt van whitepapers een bescheiden verkooptool. Niet bedoeld om meteen de deur in te trappen en een deal te sluiten, maar wél om een voet tussen de deur te krijgen bij een potentiële klant en hem of haar warm te maken voor de oplossing die jij aanbiedt. 

Niet doen op je website, wél in een whitepaper

Kruip eens in de huid van je doelgroepen. Natuurlijk moet je hen meenemen in je enthousiasme en van informatie voorzien op je website. Maar ze hebben daar geen zeeën van tijd. Kijk uit voor informatie-overload, anders haken ze af. Geef ze de mogelijkheid om iets te bewaren in hun eigen digitale la. Met jouw signatuur eronder, geef je ze iets waar ze nog lang dankbaar voor zullen zijn.

Storyliner schrijft en denkt met je mee

Wil je eens sparren over een inspiratievolle weggever voor jouw doelgroep? Neem gerust contact met ons op. 

Relatiemagazine: een magische marketingtool

Relatiemagazines zijn er in allerlei vormen en maten, offline en online. Het zijn ideale spiegels om als organisatie je ziel in bloot te leggen. Maar het zijn ook de vangnetten van trots en waardering van je mensen. Met een relatiemagazine maak je overal vrienden (als je het goed doet tenminste). Deze drie uitgangspunten maken van relatiemagazines magische marketingtools.

1. Relatiemagazines bieden ruimte voor verdieping

Veel organisaties vertellen verhalen aan medewerkers en (potentiële) klanten op productniveau; het wat. Terwijl het veel interessanter, zinvoller en ook leuker is om het hoe en het waarom van een organisatie, expertise of medewerker te weten. Relatiemagazines bieden de ruimte om human-interest te mixen met expertise. Om zakelijke onderwerpen en verhalen vanuit de inhoud én de menselijke maat uit te lichten. Magazines maken verdieping mogelijk en stijgen daardoor uit boven de vluchtigere, commerciële content van organisaties.

Spijkenisse Medisch Centrum is het middelpunt voor basisziekenhuiszorg in Voorne-Putten. Begin 2020, vlak voor de coronacrisis, werd het Zorgjournaal uitgebracht. Storyliner bedacht de naam en interviewde 17 zorgprofessionals. Bekijk het magazine (online).

2. Verrassende vragen zorgen voor verrassende wendingen

Waar organisaties vaak gewend zijn om vanuit hun perceptie te denken en te schrijven, kan juist een externe tekstschrijver mensen en organisaties vanuit nieuwe invalshoeken laten denken en doen. En bovendien, ongehinderd door (voor)kennis of zakelijke verhoudingen. Natuurlijk, het laden van het merk of de organisatie is vaak een belangrijk doel van een relatiemagazine. Dat moet een copywriter of journalist ook altijd in het achterhoofd houden. Maar juist om die reden moet ‘merklading’ in de verhalen er niet dik bovenop liggen. Onverwachte vragen en onderwerpen, die allerlei niveaus en onderwerpen van de organisatie ‘aanraken’, leveren onverwachte artikelen op. Juist dat wordt gewaardeerd en zorgt voor een enthousiaste onderstroom van nieuwe verhalen.

Xella Noord-West Europa is een internationale speler in de bouwsector. De organisatie barst van de ambitie. In hun magazine XellaVie vertellen ze er vaak over. Maar ook de ‘kleine’, persoonlijke verhalen van medewerkers krijgen veel ‘airtime’. Daardoor leren mensen elkaar beter kennen, komt samenwerking makkelijker tot stand, wat weer leidt tot meer begrip en efficiency. Storyliner schrijft mee aan de verhalen.

3. Medewerkers voelen zich gezien en gehoord

Een relatiemagazine biedt medewerkers een podium. Vaak vinden ze het een eer als zij door een manager worden voorgedragen om iets te vertellen over hun expertise en/of zichzelf. Ze voelen zich gezien. In onze beleving komt dit fenomeen nog sterker naar voren als een reporter de vrije hand krijgt om mensen spontaan te interviewen. Tijdens een project op een raffinaderij, waar wij als journalist/fotograaf actief waren, observeerden we als een vlieg op de muur wat zich op het fabrieksterrein afspeelde. Bij een interessante activiteit, haalden we verhaal bij de ‘hoofdrolspelers’. Zij vertelden er graag over en werkten graag mee aan foto’s. Ze waren trots op hun werk en waardeerden de aandacht. Een magazine is alleen al om die reden een fantastische manier om medewerkersbetrokkenheid te vergroten.

Het Journaal is een co-productie van Museum Rotterdam en Stichting Wijkcollectie. Het Journaal wordt verspreid onder inwoners van Rotterdam met als doel hen bekender te maken met de museum- en wijkcollectie. Storyliner werkt mee in het redactieteam, redigeert en structureert teksten en waakt over de tone of voice. Bekijk het magazine hier.

Oneindige mogelijkheden

Storyliner schreef en schrijft voor verschillende organisaties artikelen voor relatiemagazines. De mogelijkheden zijn eindeloos. Je kunt spelen met het format: human interest, humor, opinie, commercie of wetenschap. En een magazine kan altijd op duizenden manieren aantrekkelijker, verrassender en leuker. Ideeën nodig of meer weten?

Trek je content lingerie aan

Spannend…

Bij SEO (search engine optimization/ zoekmachineoptimalisatie) draait alles om het vermogen om te scoren op bepaalde zoektermen in de zoekmachines. Geen goede score kan een behoorlijke impact hebben op het bezoek aan je website. Veel marketingactiviteiten zijn daarom gericht op het verbeteren van vindbaarheid en zichtbaarheid in de zoekmachines. Content speelt daar een cruciale rol in. En kleed je je verhalen uit? Dan wordt het helemaal spannend…

Verleid_online_in_lingerie

Lees verder “Trek je content lingerie aan”