Hoe een whitepaper je klanten dankbare inzichten biedt

Organisaties zijn op hun website vaak op zoek naar de ideale balans tussen informeren, communiceren en inspireren. Whitepapers, e-books of e-papers bieden vaak uitkomst.

En dat is logisch. Want als je in je element bent (en je houdt van vertellen en/of schrijven) spatten de vonken van je werk af en raak je niet uitverteld over wat je allemaal kunt, doet, bezig houdt en onderzoekt. Je blijft maar zenden en zenden, terwijl (een deel van ) je doelgroep daar helemaal niet op zit te wachten. Tenzij je nieuwe inzichten gratis in je schoot geworpen krijgt en je ze ook nog eens makkelijk kan bewaren. Dat is de kracht van whitepapers.

Voorbeelden van klantcases

Wij hielpen al verschillende klanten met het schrijven en redigeren van een whitepaper of vergelijkbaar product.

Wat is een whitepaper, e-book of research guide?

Een whitepaper is een (vaak technisch) document dat dieper en specifieker een onderwerp beschrijft. Trouwens, waar in dit artikel ‘whitepaper’ staat, kun je net zo goed e-book of research guide lezen. Het is een pot nat; een uitgebreid document dat een lezer – meestal in ruil voor zijn gegevens – kan downloaden of aanvragen. De informatie is veelal vakgericht, specifiek, baanbrekend en innovatief. En bijzonder waardevol.

Los gaan in tekst en beeld

Voor bedrijven met een een fundamenteel verhaal en/of een complex(er) aanbod is een whitepaper een mooie manier om kennis en kunde op een professionele manier te delen. In whitepapers kun je los gaan (tot op zekere hoogte) in tekst en design. Het kost tijd en energie om ze goed in elkaar te zetten, maar dan heb je wél wat. Zo kun je de inhoud als kapstok gebruiken voor je contentstrategie. Je kunt er ook fragmenten uit lenen en reproduceren voor in je social kanalen.  

Sympathie en autoriteit

Voornaamste doel van een whitepaper is om klanten te inspireren en uiteindelijk te helpen bij het maken van een verstandige keuze. Waar een webtekst vooral korte en krachtige copy bevat gericht op [ contact ], ligt bij whitepapers de nadruk op het uitleggen van een context (of dilemma of probleem) en het de tijd nemen om deze context te begrijpen en inzichten te bieden. Daarmee vervullen whitepapers een educatieve én behulpzame rol. Dat maakt ze een waardevolle weggever. En dat wekt sympathie op. Een goed whitepaper snijdt bovendien houdt. Daarmee breng je jezelf als afzender meteen in de positie van thought leader.

Van lead generator naar klantmagneet

Meer er speelt nog iets: wederkerigheid. Door het eerdergenoemde ‘achterlaten van persoonsgegevens’, geeft de lezer jou in feite een cadeautje. Nu nog even uitpakken… neem daarom gerust contact op. Dat maakt van whitepapers een bescheiden verkooptool. Niet bedoeld om meteen de deur in te trappen en een deal te sluiten, maar wél om een voet tussen de deur te krijgen bij een potentiële klant en hem of haar warm te maken voor de oplossing die jij aanbiedt. 

Niet doen op je website, wél in een whitepaper

Kruip eens in de huid van je doelgroepen. Natuurlijk moet je hen meenemen in je enthousiasme en van informatie voorzien op je website. Maar ze hebben daar geen zeeën van tijd. Kijk uit voor informatie-overload, anders haken ze af. Geef ze de mogelijkheid om iets te bewaren in hun eigen digitale la. Met jouw signatuur eronder, geef je ze iets waar ze nog lang dankbaar voor zullen zijn.

Storyliner schrijft en denkt met je mee

Wil je eens sparren over een inspiratievolle weggever voor jouw doelgroep? Neem gerust contact met ons op. 

Relatiemagazine: een magische marketingtool

Relatiemagazines zijn er in allerlei vormen en maten, offline en online. Het zijn ideale spiegels om als organisatie je ziel in bloot te leggen. Maar het zijn ook de vangnetten van trots en waardering van je mensen. Met een relatiemagazine maak je overal vrienden (als je het goed doet tenminste). Deze drie uitgangspunten maken van relatiemagazines magische marketingtools.

1. Relatiemagazines bieden ruimte voor verdieping

Veel organisaties vertellen verhalen aan medewerkers en (potentiële) klanten op productniveau; het wat. Terwijl het veel interessanter, zinvoller en ook leuker is om het hoe en het waarom van een organisatie, expertise of medewerker te weten. Relatiemagazines bieden de ruimte om human-interest te mixen met expertise. Om zakelijke onderwerpen en verhalen vanuit de inhoud én de menselijke maat uit te lichten. Magazines maken verdieping mogelijk en stijgen daardoor uit boven de vluchtigere, commerciële content van organisaties.

Spijkenisse Medisch Centrum is het middelpunt voor basisziekenhuiszorg in Voorne-Putten. Begin 2020, vlak voor de coronacrisis, werd het Zorgjournaal uitgebracht. Storyliner bedacht de naam en interviewde 17 zorgprofessionals. Bekijk het magazine (online).

2. Verrassende vragen zorgen voor verrassende wendingen

Waar organisaties vaak gewend zijn om vanuit hun perceptie te denken en te schrijven, kan juist een externe tekstschrijver mensen en organisaties vanuit nieuwe invalshoeken laten denken en doen. En bovendien, ongehinderd door (voor)kennis of zakelijke verhoudingen. Natuurlijk, het laden van het merk of de organisatie is vaak een belangrijk doel van een relatiemagazine. Dat moet een copywriter of journalist ook altijd in het achterhoofd houden. Maar juist om die reden moet ‘merklading’ in de verhalen er niet dik bovenop liggen. Onverwachte vragen en onderwerpen, die allerlei niveaus en onderwerpen van de organisatie ‘aanraken’, leveren onverwachte artikelen op. Juist dat wordt gewaardeerd en zorgt voor een enthousiaste onderstroom van nieuwe verhalen.

Xella Noord-West Europa is een internationale speler in de bouwsector. De organisatie barst van de ambitie. In hun magazine XellaVie vertellen ze er vaak over. Maar ook de ‘kleine’, persoonlijke verhalen van medewerkers krijgen veel ‘airtime’. Daardoor leren mensen elkaar beter kennen, komt samenwerking makkelijker tot stand, wat weer leidt tot meer begrip en efficiency. Storyliner schrijft mee aan de verhalen.

3. Medewerkers voelen zich gezien en gehoord

Een relatiemagazine biedt medewerkers een podium. Vaak vinden ze het een eer als zij door een manager worden voorgedragen om iets te vertellen over hun expertise en/of zichzelf. Ze voelen zich gezien. In onze beleving komt dit fenomeen nog sterker naar voren als een reporter de vrije hand krijgt om mensen spontaan te interviewen. Tijdens een project op een raffinaderij, waar wij als journalist/fotograaf actief waren, observeerden we als een vlieg op de muur wat zich op het fabrieksterrein afspeelde. Bij een interessante activiteit, haalden we verhaal bij de ‘hoofdrolspelers’. Zij vertelden er graag over en werkten graag mee aan foto’s. Ze waren trots op hun werk en waardeerden de aandacht. Een magazine is alleen al om die reden een fantastische manier om medewerkersbetrokkenheid te vergroten.

Het Journaal is een co-productie van Museum Rotterdam en Stichting Wijkcollectie. Het Journaal wordt verspreid onder inwoners van Rotterdam met als doel hen bekender te maken met de museum- en wijkcollectie. Storyliner werkt mee in het redactieteam, redigeert en structureert teksten en waakt over de tone of voice. Bekijk het magazine hier.

Oneindige mogelijkheden

Storyliner schreef en schrijft voor verschillende organisaties artikelen voor relatiemagazines. De mogelijkheden zijn eindeloos. Je kunt spelen met het format: human interest, humor, opinie, commercie of wetenschap. En een magazine kan altijd op duizenden manieren aantrekkelijker, verrassender en leuker. Ideeën nodig of meer weten?